尊敬的三星用戶您好： 根據您的描述，三星i9100型號手機連接電腦，建議您如下嘗試：1.首先在電腦中安裝【kies】軟件，安裝kies軟件時手機與電腦不能連接。具體下載地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.安裝完成后手機連接數據線3.然后手機連接電腦即可。如果無法連接，下拉手機頂簾點擊已連接為媒體設備—連接為媒體設備（MTP)打鉤4.若不能連接，請檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。5.斷開手機與電腦的連接，重新打開Kies軟件6.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機后面的USB端口。7.關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。8.有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。9.更換原廠USB數據線嘗試 歡迎您評價我們的服務： http://support.samsung.com.cn/survey/

若手機無法連接電腦，請檢查：1.手機是否處于開機狀態。若手機連接電腦時屏幕已鎖屏，建議先將屏幕解鎖。2.下滑手機屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示“已連接為媒體設備”或“已連接進行充電”-勾選“媒體設備MTP”。3.關閉USB調試嘗試。4.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查該軟件版本是否在11以上，若版本較低，建議更新或下載最新版本。5.可能是由于電腦中缺少USB驅動，建議在電腦中安裝Kies或S 換機助手軟件（由于手機型號不同，使用的PC驅動會有所不同）。6.若依然無效，請重啟手機和電腦。7.檢查是否使用的是原裝數據線。8.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機后面的USB端口。9.更換其他電腦嘗試。若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。

若手機無法連接電腦，請檢查：1.手機是否處于開機狀態。若手機連接電腦時屏幕已鎖屏，建議先將屏幕解鎖。2.下滑手機屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示“已連接為媒體設備”或“已連接進行充電”-勾選“媒體設備MTP”。3.關閉USB調試嘗試。4.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查該軟件版本是否在11以上，若版本較低，建議更新或下載最新版本。5.可能是由于電腦中缺少USB驅動，建議在電腦中安裝Kies或S 換機助手軟件（由于手機型號不同，使用的PC驅動會有所不同）。6.若依然無效，請重啟手機和電腦。7.檢查是否使用的是原裝數據線。8.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機后面的USB端口。9.更換其他電腦嘗試。若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。

您好： 根據您的描述，三星i9100型號手機連接電腦，建議您如下嘗試：1.首先在電腦中安裝【kies】軟件，安裝kies軟件時手機與電腦不能連接。具體下載地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.【如果使用KIES連接電腦，需去掉USB勾選。如果使用第三方手機助手，需要勾選USB調試】3.用數據線將手機與電腦連接即可4.若不能連接，請檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。5.斷開手機與電腦的連接，重新打開Kies軟件6.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機后面的USB端口。7.關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。8.有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。9.更換原廠USB數據線嘗試 歡迎訪問三星服務預約： www.samsung.com.cn/pre-booking

若手機無法連接電腦，請檢查：1.手機是否處于開機狀態。若手機連接電腦時屏幕已鎖屏，建議先將屏幕解鎖。2.下滑手機屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示“已連接為媒體設備”或“已連接進行充電”-勾選“媒體設備MTP”。3.關閉USB調試嘗試。4.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查該軟件版本是否在11以上，若版本較低，建議更新或下載最新版本。5.可能是由于電腦中缺少USB驅動，建議在電腦中安裝Kies或S 換機助手軟件（由于手機型號不同，使用的PC驅動會有所不同）。6.若依然無效，請重啟手機和電腦。7.檢查是否使用的是原裝數據線。8.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機后面的USB端口。9.更換其他電腦嘗試。若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。

--根據您的描述：


1.手機關閉usb調試功能：應用程序-管理應用程序-開發-usb調試取消對鉤
2.電腦安裝kies軟件，具體kies下載地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
3.手機-設置-無線和網絡-USB應用-連接存儲到電腦-用數據線與電腦連接-連接USB存儲（綠色機器人）-連接USB存儲-確認
希望以上信息可以幫助到您，祝您生活愉快！

尊敬的三星用戶您好： 根據您的描述，建議您按照以下方法嘗試：情況一：不能連接kies軟件。1.如果您的電腦是XP系統，需要先在您的電腦上安裝kies軟件。kies軟件的下載鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072.手機上需要設置：設定-應用程序-開發-USB調試-取消即可。3.請您檢查電腦中是否安裝了Windows Media Player 11或更高版本。如果沒有安裝，請您手動下載并安裝此版本（可以從百度搜索并下載，非官方安裝后不能使用）。4.建議您把電腦中殺毒軟件或防火墻暫時關閉，也可更換USB插口嘗試。5.如果還是不能連接換其他電腦嘗試。情況二：當做大容量存儲器不能連接電腦，建議您按照以下方法操作：1.設定-更多-USB應用-連接存儲到電腦（在未連接的情況下點擊）-連接USB數據線以使用大容量存儲（此對話框不要點擊取消）-連接USB線-手機會提示打打開USB存儲設備-點擊即可。2.如果機器仍然不能連接電腦，建議您把手機和電腦斷開，把手機關機重啟，將手機中藍牙、WLAN功能關閉，然后將手機和電腦重新連接。3.建議您把電腦中殺毒軟件或防火墻暫時關閉，更換usb接口（如果使用的電腦是臺式機，建議您更換主機箱后面的usb接口操作測試）。4.換其他電腦嘗試。若通過以上方法依然不能連接電腦，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。 評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey

尊敬的三星用戶，您好！
　　根據您描述的情況，建議您重新嘗試以下操作：
　　1.查看Kies軟件是否是最新版本，若不是請點擊以下三星官網鏈接重新下載Kies軟件：
　　http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
　　下載成功后，關閉“USB調試”（設置—應用程序—開發—“USB調試”對鉤取消）重新連接。
　　2.若重新下載之后還是無法連接，請點擊Kies軟件頁面上方的“工具”選項，下拉Kies頁面上方的"工具"點擊“解決連接故障”后，再重新連接嘗試。
　　3.若還是無法識別，請在電腦上點擊“開始”選項，檢查Window Media Player 11驅動是否安裝（建議手動下載并安裝，可以從百度搜索并下載，非官方安裝后不能使用）。
　　4.若通過以上方式還是無法連接，請更換到其他電腦進行嘗試操作。
　　歡迎登陸三星數字服務平臺提問：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上對您有所幫助，祝您工作愉快！

尊敬的三星用戶您好：三星I9100型號手機連接電腦，建議您如下嘗試：1.首先在電腦中安裝【kies】軟件，安裝kies軟件時手機與電腦不能連接。具體下載地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.【如果使用KIES連接電腦，需去掉USB勾選。如果使用第三方手機助手，需要勾選USB調試】3.用數據線將手機與電腦連接即可4.若不能連接，請檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。5.斷開手機與電腦的連接，重新打開Kies軟件6.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機后面的USB端口。7.關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。8.有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。9.更換原廠USB數據線嘗試評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey

您好！感謝使用三星產品！
三星I9100無法連接電腦。
1、電腦要安裝Windows Media Player 11，網址：http://dl.pconline.com.cn/html_2/1/124/id=641&pn=0.html
2、重新下載三星KIES驅動并安裝，具體下載地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。
3、手機功能表→開發者選項→USB調試取消。
祝您生活愉快！

手機連接電腦方式：1.手機需要處于開機狀態。2.將手機與電腦連接，下滑手機屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示“已連接為媒體設備”或“已連接進行充電”-勾選“媒體設備MTP”。注：1.若手機連接電腦時屏幕已鎖屏，建議先將屏幕解鎖。2.若連接后無任何反應，可能是由于電腦中缺少USB驅動，請在電腦中下載安裝Kies或S換機助手軟件